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TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Como fazer uma troca?

Aqui no site Progressiva Orgânica, você pode efetuar a troca de qualquer produto, lacrado e não utilizado, em até 7 dias corridos após a data de recebimento.

Para sua comodidade,  envie um e-mail para o site Progressiva Orgânica [email protected] , informando o nome, número do pedido, qual produto deseja trocar e o motivo da troca, em até 1 dia útil  responderemos seu e-mail.

 

O site Progressiva Orgânica estará entrando em contato e  autorizando o envio do produto para troca.

 

ATENÇÃO - O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, lacrada da mesma maneira em que foi enviado e não deve conter indícios de uso.

 

Após o recebimento da devolução com nosso centro de distribuição, em caso de análise desfavorável por não cumprir algum item da politica de troca do site, o produto será automaticamente devolvido para você, sem comunicação prévia, no endereço do pedido de origem e o processo de troca será cancelado.

 

Não realizamos a troca de produtos utilizados.

Não realizamos trocas de brindes. 

O produto não pode conter sinais de utilização, precisa estar na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e de todos os lacres, etiquetas, acessórios e manuais.

 

Após solicitada a troca, em quanto tempo receberei o meu pedido?

O prazo de entrega será o mesmo do pedido inicial.     

  

Recebi um produto diferente do comprado, o que devo fazer?

Caso receba algum produto diferente do seu pedido, entre em contato imediatamente com Central de Atendimento por e-mail, acessando sua conta, envie uma mensagem ou escreva para [email protected] enviando uma foto do produto recebido.

Não viole a embalagem do produto e notifique imediatamente nossa Central de Atendimento.

 

Em até 24 horas úteis estaremos retornando seu contato via e-mail com o procedimento para realizar a devolução.

É necessário que a cliente devolva o produto enviado errado para que o novo seja reenviado.

Atenciosamente;

Equipe site Progressiva Orgânica